Aide / FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'utilisation d'evernext. Cliquez simplement sur la question pour en afficher la réponse.

evernext est totalement gratuit et la création de votre compte se fait en quelques secondes
Seule la France est couverte pour l'instant mais d'autres pays seront bientôt couverts.
Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro 1986235 et vos données sont hébergées en France chez l'un des plus importants hébergeurs français. Vous pouvez à tout moment stopper la réception des alertes en modifiant vos paramètres dans votre profil ou en cliquant sur le lien de désinscription au bas des mails que nous vous envoyons. Vous pouvez également supprimer totalement votre compte et l'ensemble de vos données en cliquant sur le lien "Supprimer mon compte" au bas de la page "Mon profil" du site web ou de l'onglet "Profil" de l'application mobile.
Cela dépend du nombre et de l'actualité des alertes que vous avez enregistrées. Cela ira d'un message par jour pour des actualités quotidiennes (émission TV, ...) jusqu'à moins d'un message par an pour des actualités plus rares (sortie d'une nouvelle saison d'une série, ...). Cela n'ira cependant jamais au-delà d'un message par jour, toutes les actualités d'une journée étant regroupées dans un seul message.
Les badges colorés correspondent au nombre d'actualités : prochaines en bleu-vert, survenant aujourd'hui en orange et récentes en gris.
Le bouton "Prochainement" correspond aux actualités qui vont bientôt survenir (les passages TV sont annoncés avec 24 heures d'avance par exemple), le bouton "Aujourd'hui" correspond aux actualités survenant aujourd'hui et le bouton "Récemment" aux actualités récentes qu'evernext considère comme étant encore susceptibles de vous intéresser (un film encore l'affiche par exemple).
Les coins colorés en haut à gauche des actualités dans l'onglet "Actualités" indiquent vos actualités les plus récentes.
Les marque-pages en haut à droite des actualités dans l'onglet "Actualités" indiquent les actualités que vous avez enregistrées dans votre carnet et que vous retrouvez dans l'onglet "Carnet".
Par défaut, la recherche est étendue, c'est-à-dire qu'une actualité est détectée dès que votre alerte est citée (par exemple un film sur quelqu'un). Vous pouvez limiter la détection aux actualités directes uniquement (un film de quelqu'un) et exclure les simples citations en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée à côté de chaque alerte et en décochant la case "Recherche étendue".
Vous pouvez étendre ou réduire le champ de vos alertes en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée à côté de chaque alerte et en désélectionnant certains types d'actualités (par exemple en cas d'homonymie entre un acteur et un auteur) ou en désélectionnant la recherche étendue (pour vous limiter à des alertes sur le nom uniquement si l'alerte est trop générique).
Assurez-vous tout d'abord d'avoir coché la case "Mail" dans votre profil, ajouté des alertes et obtenu des actualités pour vos alertes . Si c'est bien le cas, la cause la plus probable est que votre anti-spam filtre les messages en provenance d'evernext : indiquez à votre lecteur de mail ou à votre webmail que les messages en provenance du domaine evernext.com ne constituent pas du spam et ne doivent pas être filtrés.
Assurez-vous tout d'abord d'avoir coché la case "Notification" dans l'onglet "Profil", ajouté des alertes dans l'onglet "Alertes" et obtenu des actualités dans l'onglet "Actualités". Si c'est bien le cas, allez dans l'onglet "Profil", décochez la case "Notification" et validez en appuyant sur le symbole orange en haut à droite puis recochez la case "Notification" et revalidez.