Bienveillant, toujours de bonne humeur, Derek Noakes nous fait découvrir son quotidien dans une maison de retraite ainsi que le personnel dévoué qui y œuvre.
Hannah, Derek et Dougie montent au créneau lorsque l'administration menace de renvoyer le personnel et de transférer les patients en raison de restrictions budgétaires.
Derek se fait un peu trop plaisir pour son anniversaire. Une ado rebelle découvre les bienfaits de l'estime de soi en côtoyant les retraités.
Le personnel se remet d'une triste perte qui incite Hannah et Tom à accorder plus de sérieux à leur relation intermittente.
Derek, Dougie et Kev emmènent quelques pensionnaires à la plage où ils découvrent les joies du soleil, de l'air frais et de l'inscription de mots obscènes sur des crabes.
En interprétant un célèbre groupe de pop des années 80, Derek et ses amis forcent l'admiration des pensionnaires.
Le père de Derek réapparaît et souhaite renouer des liens avec le fils qu'il a abandonné dans son enfance. Contre toute attente, Derek refuse de lui pardonner.
Le père démissionnaire de Derek, nouveau résident de la maison de retraite, se rapproche de son fils et fait les quatre cents coups. Dougie en a marre et quitte son job.
Les résidents donnent des conseils insolites à Hannah et Tom qui essaient d'avoir un enfant. Kev se prend en main pour chercher du travail.
Quand Kev découvre que sa petite amie Janice le trompe sur Internet, il invite son insupportable frère à venir le voir. Hannah a quelque chose d'important à annoncer.
Derek joue au gardien le temps d'une visite au zoo de Londres, mais sa joie est gâchée quand Hannah apprend une mauvaise nouvelle.
Le refuge ayant décidé d'euthanasier le chien préféré de Derek, la gentillesse du geste de Kev surprend tout le monde, sauf Derek. Hannah donne un ultimatum à Tom.
Derek rencontre la femme idéale grâce à son profil en ligne. Une disparition à la maison de retraite apprend à Derek qu'il n'est jamais trop tard pour se racheter.
La vie, l'amour et l'avenir font l'objet de réflexions profondes à l'occasion du mariage de Tom et Hannah dans cet épisode spécial.